Telefoontrainingen

Honderden deelnemers van bedrijven, non-profit organisaties en overheden hebben met plezier aan onze telefoontrainingen deelgenomen.De deelnemers staan met meer zelfvertrouwen de klanten vriendelijk en klantgericht te woord na onze telefoontrainingen.

Lees hier meer over de telefoontrainingen!

In-company Workshops

Wil je de regie blijven houden bij telefoongesprekken met 'lastige' klanten? Volg dan met je collega's de in-company workshop Klantgericht Telefoneren. Door echt klantgericht te telefoneren neem je de klant serieus. Neemt je zelfvertrouwen toe en heb je plezierige telefoongesprekken met klanten. Gaat de klant vaker bellen naar het bedrijf.

Lees hier meer over in-company workshop Klantgericht Telefoneren!

Telefoon Coaching

De deelnemers krijgen een - hoorbare - spiegel voorgehouden. Telefoongesprekken van deelnemers worden digitaal opgenomen. Zij krijgen direct toe te passen adviezen die vriendelijke en klantgerichte communicatie opleveren. Goed voor het bedrijf. En voor de klanten die graag vaker bellen met het bedrijf!

Lees hier meer over telefooncoaching!